Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site entre Purely (Andrea Ragot, entrepreneur individuel, 5 rue Claude Monet, 92100 Boulogne-Billancourt) et tout acheteur consommateur.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des accessoires de salle de bain : pommeaux de douche filtrants, flexibles et cartouches filtrantes. Les photographies illustrent les produits de la manière la plus fidèle possible mais ne constituent pas un engagement contractuel sur des détails mineurs de teinte ou de finition.

Purely est un accessoire de confort, non un dispositif médical. Il réduit l'exposition aux impuretés de l'eau ; il ne soigne ni ne prévient aucune affection.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Purely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le client valide sa commande après vérification du panier. La vente est considérée comme définitive après envoi de la confirmation de commande par e-mail et encaissement du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Le traitement est assuré par un prestataire sécurisé ; Purely n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client. Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés vers la France métropolitaine, avec numéro de suivi. Les délais peuvent s'allonger en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.

En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, le client peut annuler celle-ci et obtenir le remboursement intégral.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le client dispose de 14 jours francs à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut, contactez-nous par e-mail.

Article 9 — Responsabilité

Purely ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'une installation non conforme aux instructions fournies, d'un usage détourné du produit ou d'une pression de réseau anormale.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Dernière mise à jour : août 2026